Ticketing-Systeme.
Mängel und Anliegen landen dort, wo Ihr Team sie bearbeitet.
Immomio ist an Ticketing-Systeme der Wohnungswirtschaft angebunden. Mängel aus der Wohnungsübergabe und Anliegen aus dem Mieterportal gehen automatisch als Vorgang an Ihr System – ohne Abtippen.
Ticketing-Systeme ↔ Immomio
Was übergeben wird
Ticketing-Systeme, mit denen Immomio zusammenarbeitet.
Ihr Anbieter fehlt? Über die offene API binden wir weitere Systeme an.
ImmoOffice
Vorgangs- und Ticketmanagement für die Wohnungswirtschaft.
BTS-PiT
Portal für technisches Gebäudemanagement mit integrierter Handwerkerkopplung.
Datasec
Outsourcing für Kundenservice- und Rechnungsprozesse sowie Dokumentenmanagement.
Aareon Wodis Yuneo Aktivitäten-Management
Aktivitäten und Vorgänge direkt im ERP Wodis Yuneo.
Kein Ticketing-System? Immomio bringt eines mit.
Wenn Sie kein eigenes Ticketing-System einsetzen, nutzen Sie das Ticketing in Immomio. Anliegen und Schadensmeldungen aus dem Mieterportal und der Mieterapp sowie Mängel aus Smart Protokoll laufen dort zusammen und werden bis zur Erledigung verfolgt.
Alle Anliegen an einem OrtMeldungen aus Mieterportal, Mieterapp und Wohnungsübergabe in einer Übersicht.
Zuständigkeiten klar verteiltAnliegen werden automatisch dem richtigen Team zugeordnet und lassen sich intern weitergeben.
Status für Mietende sichtbarMietende sehen den Bearbeitungsstand ihres Anliegens im Mieterportal.
Was übergeben wird.
Mängel aus Smart Protokollmit Fotos, Raum und Beschreibung
Anliegen aus dem MieterportalSchadensmeldungen, Fragen, Formulare
StatusrückmeldungBearbeitungsstand sichtbar für Mietende
Ticketing-Systeme – kurz beantwortet.
Mit welchen Ticketing-Systemen arbeitet Immomio zusammen?+
Immomio ist unter anderem an ImmoOffice, BTS-PiT, Datasec und das Aktivitäten-Management von Aareon Wodis Yuneo angebunden.
Welche Daten gehen an das Ticketing-System?+
Mängel aus der digitalen Wohnungsübergabe sowie Anliegen und Schadensmeldungen aus dem Mieterportal – jeweils mit Beschreibung, Fotos und Zuordnung zur Einheit.
Bietet Immomio ein eigenes Ticketing an?+
Ja. Wer kein eigenes Ticketing-System einsetzt, nutzt das Ticketing in Immomio: Anliegen aus Mieterportal und Mieterapp sowie Mängel aus der Wohnungsübergabe werden dort bis zur Erledigung verfolgt.
Fallen für Kunden laufende Schnittstellenkosten an?+
Nein. Es fallen nur initiale Anbindungskosten für die einmalige Einrichtung an.
Sprechen Sie mit uns über Ihre Systemlandschaft.
Wir zeigen Ihnen, wie Immomio mit Ihren Systemen zusammenarbeitet.